... PinkVERIFYTM
Möglingen, 9. Juni 2009. Das renommierte ITIL-Beratungshaus Pink Elephant hat die integrierten Produkte Valuemation, USU KnowledgeCenter und ZIS-System in 12 ITIL v3-Prozessen zertifiziert. Damit gehört der Business Service Management-Anbieter USU aktuell zu den weltweit drei Herstellern, welche die hohen Funktions- und Integrations-Anforderungen an die> > Konformität von 12 und mehr ITIL v3-Prozessen erfüllen. Nach einem> > objektiven Prüfungsverfahren erhielt USU das ITIL v3-Gütesiegel für die Produktlinie Valuemation 3.6 in den Disziplinen Incident, Problem, Change, Request Fulfillment, Service Portfolio, Service Catalog, Service Asset & Configuration, Service Level und Financial Management. In der Kategorie Knowledge Management wurde zudem die USU KnowledgeCenter-Suite (Version 4.8) zertifiziert, im Bereich Event und Availability Management aus der> > USU-Gruppe das Produkt ZIS-System 5.3 der LeuTek. Speziell für die Themen Service Portfolio Management und Financial Management verfügt die USU über ein herausragendes, am Markt bislang einzigartiges Lösungsangebot.
Die Umsetzung von IT Service Management auf Basis der ITIL-Best-Practices ist zu einem kritischen Faktor für Unternehmen geworden, deren Erfolg zunehmend von der IT-Technologie abhängig ist. Deswegen richten inzwischen alle größeren Unternehmen ihre IT-Prozesse nach ITIL aus. PinkVERIFYTM> zeichnet als weltweit einziges unabhängiges Zertifizierungsprogramm Softwarelösungen aus, welche die ITIL-Kernprozesse der Version 3 nachhaltig unterstützen. Nach einer umfangreichen Validierung attestieren die Berater> > von Pink Elephant den USU-Produkten in 12 von 14 Disziplinen eine uneingeschränkte Kompatibilität mit den ITIL v3-Prozessen. Valuemation ist eine modular aufgebaute, integrierte Suite von Standardprodukten für Business Service Management (BSM). Die Suite verknüpft erfolgskritische Anwendungen, organisatorische Strukturen, Schnittstellen und Technologien mit den Geschäftsprozessen zur effizienten Nutzung von Unternehmensressourcen. Aktuelle Analysen internationaler Marktforschungsunternehmen wie z.B. Forrester, Gartner oder ECP bewerten die USU als einen der weltweit führenden Hersteller in den BSM-Schlüsselbereichen IT Asset Management, Configuration Management oder IT-Service Management.
Der Wertschöpfungsbeitrag der IT für das Geschäft wird durch ITIL v3 noch stärker betont. Die ITIL v3-Auszeichnung durch Pink Elephant ist für uns daher ein sehr wichtiger Meilenstein. Die umfassende Zertifizierung untermauert unsere strategische Ausrichtung als internationaler Softwareanbieter für Business Service Management", erklärt Bernhard Oberschmidt, Sprecher des Vorstandes der USU AG.
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